Política de cambio
La devolución del producto puede efectuarse dentro de los 30 días posteriores a su compra.
Podés hacerlo desde el detalle de tu compra ó escribirnos a nuestro correo [email protected].
El producto tiene que estar en las mismas condiciones que lo enviamos (sin uso, en buen estado, etc).
El costo de envío por cambio corre por cuenta del comprador.
Política de Calidad
Trabajamos para brindar asesoramiento técnico en óptica y audiología y ofrecer productos legítimos.
Con el compromiso de mejorar continuamente el sistema de calidad de Barbieri.
Política de Garantía
Recibirás productos auténticos y legítimos, con 6 meses de garantía de fabricación.
Para validar la garantía de fabricación debes presentar los certificados de autenticidad del producto.
Las lentes y anteojos de sol cuentan con garantía de prescripción por 10 días corridos desde la entrega de las mismas.
Será inválida cualquier garantía cuando el producto esté dañado por causas varias como uso indebido, golpes, lentes rotas, escaladas, con rayaduras, limpieza con solventes o alcohol, hurto, extravío.
Los productos de outlet o segunda selección no tienen garantía
Políticas de Privacidad de Datos
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable
Óptica Barbieri, con sucursales en Av. Ignacio de la Roza Oeste 141 y Gral. Acha Sur 726, San Juan, Argentina. Contacto: [email protected].
2. Qué datos recopilamos
Cuando nos contactás por WhatsApp, nuestra web u otros canales, podemos recibir: tu nombre, número de teléfono, el contenido de tus mensajes y los archivos que nos envíes (por ejemplo, fotos de recetas u órdenes médicas).
3. Para qué los usamos
Exclusivamente para: responder tus consultas, gestionar turnos, informarte el estado de tus trabajos y pedidos, y enviarte avisos relacionados con los servicios que contrataste. La información sobre tu salud visual o auditiva solo se usa para prestarte el servicio que solicitaste.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para brindar la atención usamos proveedores tecnológicos que procesan la información por cuenta nuestra, como WhatsApp (Meta Platforms) y los sistemas de gestión y atención de la óptica.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para prestarte el servicio y cumplir obligaciones legales.
6. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos escribiendo a [email protected] o acercándote a cualquiera de nuestras sucursales. El derecho de acceso puede ejercerse en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).
La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.