Política de Devolución

Política de Devolución y Cambio: Cómo Realizarlo Fácilmente

En Óptica Barbieri, queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te ofrecemos un proceso claro y sencillo para cambiar o devolver los productos adquiridos.

¿Cuándo Puedes Realizar un Cambio o Devolución?

• Las devoluciones y cambios se pueden solicitar dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
• Pasado este período, no podremos aceptar devoluciones ni cambios.

¿Cómo Realizar Cambios o Devoluciones?

1. En Nuestras Tiendas Físicas

• Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales.
• Es indispensable que el producto a devolver se encuentre en las mismas condiciones que se envio (esto incluye etiquetas, estuche,etc.),  para poder procesar el cambio o devolución. 
• Nuestro equipo te asistirá para encontrar la mejor solución según el producto y la situación.

2. Desde tu Domicilio

• Si preferís realizar el trámite desde casa, escribinos a nuestro whatsapp con los datos de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
• Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará a la brevedad para coordinar los pasos siguientes.
• En este caso, es importante que el producto esté en condiciones originales, sin uso y en su embalaje original para poder gestionar correctamente la devolución.

Condiciones Importantes a Tener en Cuenta

• Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso ni daños.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
• En caso de devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra, y puede demorar algunos días hábiles en reflejarse.

¿Por Qué es Importante Esta Política?

Tener una política de devolución clara te protege como consumidor y te da la tranquilidad de saber que, si algo no cumple tus expectativas, podrás solucionarlo fácilmente. Además, nos permite mejorar continuamente la calidad de nuestros productos y servicios.

Si tenés alguna duda sobre el proceso, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Óptica Barbieri sea la mejor.